葆婴做客中国消费者报社：竭诚服务消费者倾情助力“大健康”

2018年9月20日，中国消费者报社迎来了两位特殊客人：USANA总裁兼首席运营官吉米·布朗先生、USANA中国区执行副总裁聂怀禹先生。为了体现公司对保护消费者权益和落实“健康中国”战略工作的重视，表达葆婴有限公司深耕中国市场的态度，以及对中国市场的信心，这两位美国人专程来到中国消费者报社，接受专访，传递心声。

中国消费者报社对两位远道而来的美国客人，表示了诚挚欢迎。在专访开始前，宾主双方进行了友好座谈交流。

以下为专访实录。
 

中国消费者报：近年来，中国对大健康产业一直在大力推进，您对于大健康产业的理解是怎样的？USANA葆婴的愿景是怎样的？

吉米·布朗：USANA葆婴的愿景就是成为世界上最健康的大家庭。随着我们在全球的发展，我们持续的实践着这一承诺，那就是成为世界上最健康的大家庭。这代表着我们将会变得更强，并在现有的市场持续增长，特别是中国，全世界最闪耀的市场之一。世界上最健康的家庭意味着什么？最健康的家庭意味着我们向着做最好的自己这一价值观和目标不断的努力，它代表着你的身体、意识和精神均集中于让自己在生活中的方方面面都能够真正健康起来。随着我们的发展，我们会继续将这一理念推向世界，和世界上其它的市场。USANA有光明的未来，有清晰的愿景，那就是成为世界上最健康的大家庭。在推进“健康中国”建设的重要战略机遇期，葆婴将持续秉承“健康大众，造福社会”的理念，以产品质量安全为导向，加强研发投入，助力“大健康”，为落实“健康中国”战略作出自己应有的贡献。

中国消费者报：《“健康中国”2030规划纲要》为大健康产业明确了定位与发展方向，在实施“健康中国”战略进程中，葆婴如何维护消费者的合法权益？

吉米·布朗：食品药品质量安全是“健康中国”战略实施的保障，也是关系到百姓身体健康和生命安全的重大民生问题。作为一家关注母婴及家庭健康的健康企业，葆婴对于产品从源头到消费全过程的监管格局十分重视,其新工厂历时近三年建成、总投资3亿人民币、建筑面积3万多平方米、拥有10万级洁净生产车间，充分体现出了葆婴对于“像为自己的家人生产产品一样，安全重于一切”发展理念的坚持。

如今，葆婴已深耕中国市场19年，全线产品共33款。其中，葆婴葆苾康系列产品已经连续十年成为WTA(国际女子网球协会)官方指定营养品,并连续六年成为中国网球公开赛白金赞助产品。今年，该系列产品还将作为国家体育总局训练局国家队运动员备战保障产品服务于中国体育健儿。葆婴中国新工厂的建立，更是从产品生产环节、质量把控环节进行了全面升级，保证采用国际、国内一线生产设备和行业内一流的质控手段，为产品质量提供有力支撑。 　

聂怀禹：保健品市场比拼的是产品品质、品牌声誉和服务体验。产品品质是企业的生命线。葆婴一方面提高产品研发创新能力的保障，一方面是产品质量的保障，力争这两个方面做到极致，是公司对消费者的承诺。除此之外，葆婴把客户服务看得非常重要，2018年是全员客户服务年，公司的每一位员工都将全力以赴的为消费者服务。

中国消费者报：葆婴一直在大力支持中华预防医学会“营养与疾病预防”（Nutrition & Disease Prevention）全国医生营养继续教育项目（简称NDP）。请介绍一下该项目的基本情况？

聂怀禹：培养健康的生活方式，提高全民健康素养，是建设健康中国的关键。在重大疾病防治中，营养是防治的重要手段之一。对非医疗健康管理来说，营养的意义就尤为重要和特殊，甚至可以说，健康中国建设，营养是基础。这就是中华预防医学会发起NDP项目的重要原因。

正因如此，2013年，当中华预防医学会发起NDP项目时，葆婴作为一家良好的营养补充品生产商被选定独家支持单位。我们相信，优秀的医务工作者在了解和掌握更多的营养与疾病预防相关知识之后，在日常工作中再向患者或咨询对象传播，将千万倍地放大对社会的健康贡献。

在五年时间里，NDP项目走进全国多个城市，通过向专业的临床医疗工作者传递专业知识，为临床医疗提供帮助，达到预防、保健、治疗或促进疾病康复的目的。除此之外，在2015年底，NDP项目组在总结了两年来教育培训内容的基础上出版了《营养与疾病预防――医护人员读本》一书。为医疗工作者和普通人提供了日常生活中能够用得到的科学营养知识。此书的出版，对营养学知识的普及，提供了更大的可能。

中国消费者报：在公司日渐强大的同时，也肩负了更重的社会使命，请问葆婴在公益慈善方面做了哪些工作？

聂怀禹：USANA是一家专注于提供高品质的健康科学产品的公司，也是一家愿意为全世界的人们奉献爱心和善意的公司。2012年，USANA真正健康基金会于美国成立并开始运营，以用来扩充并 加强其所致力的慈善工作，让更多人得到帮助。“2015年，USANA真正健康基金落地中国，USANA旗下葆婴有限公司与中国扶贫基金会强强联合，推出了基金旗下首个项目 ——“天使之心”儿童先心病救助项目，贫困地区先心病儿童救助问题得到了更多关注并取得了非常棒的成绩。

从“扶弱济贫”到“紧急 救灾”，从“低碳环保”到“绿色葆婴”，USANA葆婴无时无刻不彰显着作为企业公民的责任担当。多年来，葆婴曾赞助全国妇联等部委联合举办的“种子工 程”项目，也曾全力参加汶川、雅安、鲁甸地震的抗震救灾；不仅帮助残障听障儿童圆梦朗诵大赛的舞台，还多次走进贫困学校为孩子们送去温暖和爱心。

USANA葆婴的优秀爱心志愿者代表们一直坚守着“爱与责任”的承诺，践行着“向爱而行”的诺言，用实际行动告诉所有人“善意无价 爱无止境”。

中国消费者报社：谢谢。